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Insira seu código de rastreamento no campo abaixo. É um código grande, formado por letras e números, de no mínimo 13 dígitos.
Ele é enviado em até 5 dias após a confirmação de sua compra. Caso já tenha passado esse tempo e você não tenha recebido, entre em contato conosco!
Ou se preferir, utilize um desses sites para rastrear sua encomenda entre em alguns dos links abaixo.
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https://www.17track.net/pt
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www.correios.com.br/rastreamento
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para mastercomercee@gmail.com ou uma mensagem no whatsapp da empresas +55 (74) 99914-7599 incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e é extremamente necessário para lhe ajudar a rastrear seu pacote. Este código está presente em todos e-mails enviados por nós (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nós.)
OBS: O código de rastreio normalmente é atualizado entre 5-10 dias.
De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em 24h úteis.
Ao chegar no Brasil sua provavelmente sua compra infelizmente sofrerá uma taxação sobre o chamado "DESPACHO POSTAL" por meio do correio brasileiro e caso a taxa não seja paga em até 30 dias seu produto será perdido, o código de rastreio vai expirar e será impossível saber sobre o paradeiro de sua encomenda. Assim como postado em nossa pagina "Envio e Entrega o cliente deve arcar com toda e qualquer taxação imposta pelo correio e a casa do relogio não se responsabiliza pelos objetos perdidos caso o código de rastreio tenha expirado.